Refund policy
Política de Cambios y Devoluciones
En Aroma Celestial, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y atención personalizada. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros artículos, aplican las siguientes condiciones:
Productos Personalizados
La mayoría de nuestros productos son confeccionados a solicitud del cliente y personalizados según sus especificaciones. Por esta razón, no realizamos cambios ni devoluciones una vez confirmada la orden.
Perfumes y Artículos de Uso Personal
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en perfumes, aceites, jabones u otros productos de uso corporal o aromático, incluso si no han sido abiertos o utilizados.
Situaciones Especiales
Entendemos que pueden surgir circunstancias particulares. Si consideras que tu caso requiere atención especial, te invitamos a comunicarte con nosotros dentro de los primeros 3 días luego de recibir tu pedido. Evaluaremos tu situación de forma individual y haremos todo lo posible por ofrecer una solución justa y adecuada.
Para contactarnos, puedes escribirnos a nuestro correo electrónico de servicio al cliente o a través de nuestros canales oficiales.
Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestra marca.